Servis i podrška
Visokokvalitetna i pouzdana usluga i proizvodi vrlo su važni, a koncept "usluga na prvom mjestu" duboko je ukorijenjen u srcu SCIC-Robota. Uvijek smo bili predani pružanju kupcima cjelovite servisne mreže kako bismo osigurali da svaki cobot sustav koji prodajemo može stabilno raditi dugo vremena. SCIC-Robot je uspostavio brojne podružnice u inozemstvu, održavajući blisku komunikaciju s našim kupcima.
SCIC-Robot kupcima pruža uslugu 7/24, pažljivo komuniciramo, na vrijeme odgovaramo na teška pitanja i kontinuirano poboljšavamo brzinu rada tvorničke opreme kupaca kroz najkvalitetnije usluge održavanja nakon prodaje i pratimo proizvodnju korisnika.
Također imamo dovoljno zaliha rezervnih dijelova, napredni sustav upravljanja skladištem, pravovremeni i brzi distribucijski sustav kako bismo kupce oslobodili brige.
Savjetovanje prije prodaje i dizajn projekta
S godinama prikupljenim iskustvom u različitim industrijama i aplikacijama, unutar Kine i na međunarodnoj razini, više smo nego sretni što možemo podijeliti našu stručnost u kobotovima koji služe vašoj specifičnoj aplikaciji. Bilo kakva pitanja i upiti o SCIC kobotima i hvataljkama su dobrodošli, ipredložit ćemo prilagođeni dizajn projekta za vaš pregled.
Podrška nakon prodaje
- Posjet lokaciji i obuka (do sada u američkom i azijskom području)
- Online upute uživo za instalaciju i obuku
- Periodično praćenje u odnosu na održavanje i ažuriranje programa cobota
- Konzultativna podrška 7x24
- SCIC najnoviji uvod u kobote
Rezervni dijelovi i hvataljke
SCIC održava punu zalihu svih uobičajenih rezervnih dijelova i pribora, kao i hvataljki s povećanim ažuriranjem. Bilo koji zahtjev može se dostaviti u roku od 24-48 sati brzom kurirskom službom korisnicima diljem svijeta.
